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2023年数字化转型项目工作计划

工作目标1. 实现公司业务流程的全面数字化，提高工作效率20%。2. 完成客户关系管理系统（CRM）的升级，提升客户满意度15%。3. 推广并优化移动办公应用，增加员工使用率至90%。所需资源1. 人力资源：组建一个由10名IT专家和5名业务分析师组成的项目团队。2. 财务资源：预算500万人民币用于软件采购、系统集成和员工培训。3. 技术资源：采购最新的服务器硬件和云计算服务，确保系统稳定性和扩展性。风险预测1. 技术风险：可能遇到系统兼容性问题，需提前进行全面的技术评估和测试。2. 人员风险：员工对新系统的接受...